Uniserv: interactieve correspondentie als uitbreiding van de dienstverlening

Uniserv is een professionele outsourcingpartner die opdrachtgevers in staat stelt om alle vormen van levensverzekeringen, beschikbare premie-pensioenen, bankspaar- en beleggingsproducten via het internet te verkopen en te administreren. Uniserv ontwikkelde daartoe applicaties en diensten waarmee organisaties hun performance aanzienlijk kunnen verbeteren.

Uniserv Life is een standaard softwarepakket voor de vastlegging en verantwoording van de gehele polislifecycle van levensverzekeringen. Om een flexibele correspondentie-oplossing te kunnen leveren gekoppeld aan de Uniserv Life applicatie is ervoor gekozen een samenwerking aan te gaan met Aia Software. Deze samenwerking resulteert in een ‘Brievenboek’ op basis van ITP/OnLine Server. Het brievenboek is een aanvullende dienstverlening die aan de klanten van Uniserv zal worden aangeboden en bestaat uit een aantal veelgebruikte briefmodellen. Deze brieven zijn met ITP gemodelleerd en maken gebruik van de beschikbare klantgegevens uit de Uniserve Life database. Aia Software realiseert voor Uniserv het bouwen van het brievenboek en voor de koppeling met de Uniserve Life applicatie. Tevens zal de aansluiting van een klant op het brievenboek door Aia Software worden verzorgd.

Het eerste pilotproject is al gestart met DBV Verzekeringen, een klant die al geruime tijd gebruik maakt van de applicaties van Uniserv. DBV is afnemer van het Uniserv brievenboek en beheert daarbij zelf de tekstblokken bibliotheek. Dit maakt DBV zelfstandig en flexibel als het gaat om wijzigingen door te voeren in de inhoud van haar brieven. Zonder tussenkomst van IT specialisten kunnen zij zelf de inhoud beheren en zo inspelen op nieuwe marktontwikkelingen.

De inrichting van de huisstijl van alle DBV brieven wordt door Aia Software gedaan op een centrale plek. Wanneer DBV voornemens is de huisstijl te wijzigen, of wanneer Uniserv een nieuwe klant toegang geeft tot haar brievenboek: het managen van de huisstijl wordt een stuk overzichtelijker doordat deze op slechts een plaats wordt vastgelegd en beheerd.