Nieuwsbrief september 2009

Aia Software, producent van het ITP Document Platform, is een van de strong performers in het interactieve output segment zoals geciteerd in het rapport The Forrester Wave™: Document Output For Customer Communications Management, Q2 2009 (DOCCM). Aia Software is een van de twaalf global vendors die voldeden aan alle eisen die Forrester heeft gesteld voor deelname aan de Wave. »

Aia Software UK is lid geworden van Socitm. Socitm is een Engelse organisatie voor ICT managers die werkzaam zijn in en voor de publieke sector, met name de lokale overheid in Engeland. Het is opgericht in 1986 als de professionele vereniging voor ICT managers die werkzaam zijn in en voor de publieke sector. »

Vanaf nu kan online een antwoord worden gevonden op alle vragen aangaande functionaliteit van onze ITP producten. In het ITP Knowledge Center op de website is onze gehele portfolio –met uitzondering van de Release Notes en Installatiegids- te vinden. Alle productgerelateerde informatie staat online. Een volledig overzicht kan met een simpele zoekopdracht gegeven worden. Bovendien zijn de items aan elkaar gekoppeld voor een makkelijke en efficiënte navigatie. Met het ITP Knowledge Center heeft onze dienstverlening weer een stap voorwaarts gemaakt. Ondertussen blijven wij natuurlijk altijd bezig om de functionaliteit van deze nieuwe tool te verbeteren en de inhoud zo overzichtelijk mogelijk aan te bieden.

Aia Software legt momenteel de laatste hand aan een update voor ITP/Server 3.5, ITP/OnLine Server 3.5 en ITP/MDK Repository 3.5. Deze update is in oktober beschikbaar en geeft een groot aantal verbeteringen voor zowel bestaande als nieuwe klanten: Word tekstblokken, condities in Content Wizards en PDF/A ondersteuning. »

Het ITP Document Platform van Aia Software wordt binnenkort uitgebreid met een geheel nieuw product: ITP/CCM. ITP/Customer Correspondence Management was voorheen bekend onder de naam ITP/Envelopes en komt begin oktober op de markt. Organisaties kunnen met deze oplossing het maximale uit hun CRM data halen, output van verschillende bedrijfsapplicaties combineren en multi channel output optimaliseren. Op dinsdag 20 oktober en woensdag 21 oktober wordt er tijdens ons webinar aandacht besteed aan ITP/CCM. De webinars worden gepresenteerd door Jeroen Huinink en Emile Steenbrink.

Lees meer over ITP/CCM » 

Aia Software heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met het Britse TCP LifeSystems (www.tcplifesystems.com). De combinatie Aia Software-TCP LifeSystems levert een effectievere oplossing voor het samenstellen van documenten binnen de levens, ziekte en pensioenverzekeringssector. De samenwerking heeft inmiddels al de eerste vruchten afgeworpen: een grote verzekeringsmaatschappij implementeert momenteel het ITP Document Platform. »

Voor de klanten van SDT is het zeer belangrijk om zelfstandig te kunnen werken met de correspondentieoplossing. Gebruiksvriendelijkheid was daarom een belangrijke eis van SDT in het selectieproces. Deze eis sloot naadloos aan bij de visie van Aia Software dat de businessgebruiker zelf de controle moet hebben over documentcreatie. Door de integratie van ITP met de door SDT ontwikkelde applicatie Exergy, kunnen klanten nu automatisch polissen en gepersonaliseerde correspondentie genereren. »

In de huidige markt, waarin financiële producten steeds complexer en specifieker worden, is het bieden van maatwerk een voorwaarde om te kunnen overleven als organisatie. Klanten van De Lage Landen hebben vaak afzonderlijke wensen en eisen ten aanzien van de documentstroom. Dit bracht De Lage Landen uiteindelijk bij Aia Software. »

Het doel van het Document Strategy Forum is het opleiden/informeren van business users die verantwoordelijk zijn voor de creatie, productie, levering, verzending, bewaren en beheer van transactiedocumenten. Het totstandkomen van dit document komt niet meer op de schouders van één afdeling terecht. Het vereist eerder bedrijfsbrede communicatie en de implementatie van een gezonde strategie die door de gehele organisatie gedragen wordt. »

De recessie en de impact daarvan op het consumentengedrag betekent dat overheidsdiensten zich moeten buigen over hoe men in de toekomst kan omgaan met behoeften in een tijd van een voortdurend groeiende vraag. Tijdens Socitm 2009 op 11 oktober 2009 is er kans te praten over wat de mogelijkheden voor de overheid zijn in een situatie  waarin de vraag groeit, maar budgetten bevroren of verlaagd worden. Een aantal interessante sprekers zijn uitgenodigd om ideeën en ervaringen uit te wisselen en de discussie te leiden. » 

Documentcompositie is een onderdeel van de hele keten van documentmanagement en informatiemanagement. Het is een schakel die steeds belangrijker wordt en onderkend wordt door analisten als Gartner en Forrester. Organisaties ervaren dat documenten een belangrijk communicatiemiddel met de klant vormen. Op 10 november 2009 is er voor het eerst een Heliview-congres over dit specifieke onderwerp: Document Output Management: Create-Manage-Change-Deliver. Als mede initiator is Aia Software als partner vertegenwoordigd op dit congres. »

De verzekeringssector in Londen heeft de afgelopen jaren een inhaalslag gemaakt op het gebied van technologie. Tijdens het Insurance Day Technology Forum worden de laatste ontwikkelingen in de sector besproken en is er mogelijkheid om te discussieren over de voordelen en uitdagingen die bepaalde projecten zullen opleveren. De meest toonaangevende denkers op het gebied van technologie voor het verzekeringswezen in Londen zijn uitgenodigd. Zij delen graag hun visie en zijn benieuwd naar ervaringen van mensen uit de praktijk. Daarnaast zullen een aantal experts uit andere sectoren hun ervaringen met betrekking tot implementatie delen. »

Jan Böink (44) is in dienst gekomen als project manager. In het verleden heeft hij veel ervaring op dit gebied opgedaan, varierend van marketing automatisering, smart card management systemen en e-commerce transactie platforms. Deze ervaring, en de tijd en inzet die hij in eerdere projecten heeft gestoken maakt hem een waardevolle aanwinst voor ons bedrijf.

Jan: “ De functie van project manager bij Aia Software bevat alle ingredienten waar ik naar op zoek was. Een groeiend IT bedrijf met een eigen product dat bij klanten geimplementeerd moet worden. Naast projectmanagement zal ik ook betrokken zijn bij de producten zelf, soms op technisch gebied. Deze combinatie is voor mij ideaal: het begeleiden van projecten bij de klant en daarnaast ook ‘expert’  zijn in de producten die gebruikt worden. “

Tony Connell-Sait (52) is de nieuwe senior account manager bij Aia Software UK. Hij is met name verantwoordelijk voor de marktpositie van ITP in de Engelse publieke sector. Hij heeft veel ervaring als sales professional: meer dan 20 jaar in de Document Industry, 9 jaar bij xlprint software als hoofd van de salesafdeling voor de EMEA-regio, en 12 jaar bij Xerox in verschillende senior sales en management functies in het Verenigd Koninkrijk en het Midden Oosten. Tony heeft specifieke kennis en ervaring op het gebied van business development in de engelse publieke sector.

Tony: “Met mijn ervaring en kennis verwacht ik dat Aia Software een belangrijke rol gaat spelen in de publieke sector in het Verenigd Koninkrijk. ITP is de ideale oplossing die de Engelse lokale overheid in staat stelt om hun klantgerichte documenten effectief te produceren en helpt bedrijfsprocessen te verbeteren en kosten te beperken.” 

Marinelle (46) is begonnen als Trainer & Consultant bij het Professional Services team. Zij neemt veel ervaring mee als trainer, consultant en technisch schrijver in informatie management software en web content management. Marinelle gaat zich voornamelijk bezighouden met het trainen van ITP-gebruikers in content en model management. Daarnaast zal ze nieuwe cursus faciliteiten gaan ontwikkelen en werken aan de introductie van e-learning voor de ITP producten.

Marinelle: “Ik kan me helemaal vinden in de business georienteerde strategie van Aia Software. Het is erg bevredigend om gebruikers kennis te laten maken met Aia's dynamische benadering. Content wizards, tekstblokken en dynamische formulieren is precies wat ze nodig hebben. Omdat klanten en partners in meer dan 30 landen over de hele wereld gebruik maken van ITP zie ik veel voordelen in het ontwikkelen van online cursus-faciliteiten. Op die manier kunnen klanten heel makkelijk op de hoogte blijven van de laatste product-updates.”

Grigor (31) komt het R&D-team versterken als Software Engineer. Hij heeft meer dan 10 jaar ervaring in het ontwikkelen van software, met name multimedia software, networking en grafische interfaces. Aia Software heeft er alle vertrouwen in dat Grigor een bijdrage kan leveren aan de groeiende vraag van GUI-based gebruik van Content Wizards en Qforms.

Grigor: “Ik ben erg blij dat ik kan werken aan de ontwikkeling van een product en aan de innovatie van het ITP Document Platform. Vanaf de eerste dag bij Aia merkte ik dat er een goede balans is tussen hard werken en een prettige werksfeer. Ik vertrouw erop te kunnen groeien en mijn kennis en professionele ervaring verder te kunnen ontwikkelen.”   

Zijn laatste twee functies bij leasebedrijven vormen een goede basis en zijn voor Aia Software een goede reden om blij te zijn dat Ruud (27) het salessupport team komt versterken. Met zijn ervaring op het gebied van relatiemanagement kan hij een waardevolle bijdrage leveren aan het internationaal groeiende sales- en accountmanagers team.

Ruud: “Ik zie het als mijn persoonlijke uitdaging om salessupport naar een hoger niveau te tillen om daarmee het salesproces te faciliteren. ITP is een fantastisch product dat veel voordeel kan opleveren voor een groot aantal bedrijven. Met ITP zou ik in het verleden veel tijd hebben kunnen besparen bij het onderhouden van contacten met de klanten.”