Succesverhaal De Lage Landen International |
De Lage Landen International verbetert de zakenefficiëntie en vergroot de klanttevredenheid met ITP Software van AIA
De klant: De Lage Landen International
De Lage Landen International (De Lage Landen), een dochteronderneming van de Nederlandse multinational Rabobank, biedt Sales Financing Services door middel van een internationaal netwerk, door lokale kennis en expertise te combineren met een werelds perspectief. De Lage Landen biedt op maat gemaakte financiële oplossingen in een verscheidenheid aan verticale industriën als Landbouw, de Bouw, Kantoorartikelen, Materiaalgebruik, Technologie Financiering en Transport.
De beslissing: De noodzaak van een oplossing voor intranet document productie
Voorafgaand aan het gebruik van de ITP Software oplossing, gebruikte De Lage Landen succesvol een intern ontwikkelde software tool voor documentproductie. Het onderhoud van dit intern ontwikkelde software tool bleek echter moeilijk en duur te zijn. Buiten dit was het niet mogelijk om bedrijfslogo´s te gebruiken en ingewikkelde documenten te produceren. Vanuit een bedrijfsstandpunt was er de noodzaak om prijsopgaves sneller te produceren door een oplossing voor intranet documentproductie en zo de klanttevredenheid te verbeteren en meer te kunnen concurreren.
De oplossing: ITP, de "makkelijk te gebruiken en begrijpen" software oplossing
De software oplossing die AIA bood aan De Lage Landen was een omgeving voor intranet documentproductie met de mogelijkheid om massadocumenten en ingewikkelde documenten te ontwikkelen en te produceren. De ITP Software oplossing heeft bewezen een stabiele software tool te zijn met de mogelijkheid om documenten in verschillende formats als .doc en.pdf , inclusief standaardtekst, logo´s en grafieken te maken, met gebruik van MS Word als een de facto wereldwijde norm.
De kern van de zaak: Wat is de impact van de ITP software op de zaken van De Lage Landen?
Mattie Smulders, Project manager Information Management van De Lage Landen, verklaart de resultaten van het gebruik van ITP: " Omdat onze doorlooptijd van producten korter is zien we een verbetering van onze zaken efficiëntie en een toename van klanttevredenheid. Doordat we de documentverwerkende software van AIA gebruiken, kunnen we u onze klanten voorzien van de vereiste documenten door een ITP intranet/extranet software toepassing."
